Rund ein Sechstel der Schweizer Bevölkerung hat Mühe mit Lesen und Schreiben. Viele Menschen können zwar Buchstaben lesen, verstehen aber nicht, was sie bedeuten.

Nicht zuletzt Menschen mit ausländischen Wurzeln sind häufig darauf angewiesen, dass ihnen jemand zum Beispiel die amtliche Post vorliest oder in ihrem Namen eine Bewerbung schreibt. Schreibdienste von Freiwilligen bieten in der ganzen Schweiz solche Hilfe an. Eine Reportage aus dem Zürcherischen Wetzikon.